POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB

www.aprobaren0coma.com

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Laura María Giraldo Ballesteros
• NIF: 50105809X
• Domicilio: Calle Mulhacén 11, 3.º B, 19200 Azuqueca de Henares (Guadalajara)
• Correo electrónico: laura@aprobaren0coma.com
• Sitio web: https://www.aprobaren0coma.com (marca 0COMA)

Esta política se ha elaborado conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

2. ¿Qué datos recogemos y cómo?

Solo tratamos los datos que nos facilitas tú o que se generan al usar nuestros servicios:

• Formularios de la web (lista de espera, clase o sesión gratis, contacto): tu nombre, tu correo electrónico y, si lo indicas, tu teléfono.
• Aviso de renovación del certificado de Consejero: tu correo, la fecha de caducidad de tu certificado y, si la eliges, tu comunidad. Solo para escribirte cuando se abra tu ventana de renovación.
• Tema 2 de regalo y aviso de tu convocatoria (en la app y en las páginas de convocatorias de la web): tu correo; tu nombre, si lo das; tu comunidad; si te examinas por primera vez, renuevas o ya ejerces; la fecha y desde dónde te apuntaste; si marcaste la segunda casilla; y, si contestas las dos preguntas opcionales de la app, a qué te dedicas y quién pagaría el curso. Lo que nos cuentas de ti lo usamos para elegir qué correos te tocan y para saber a quién le interesa el curso.
• Club del Consejero y zona de socios: tu correo, tu nombre y tu contraseña (que se guarda cifrada: nadie puede leerla, tampoco nosotros); tu avance en la app (los temas y unidades que llevas, los exámenes de tema, los simulacros y sus notas, la unidad por la que vas y desde cuándo, y el último día que entraste); las dudas y los casos del cuaderno que nos mandes, con su corrección, y las preguntas que hagas a la profe de IA. De los mensajes que te escribimos desde nuestro panel guardamos los diez últimos: la fecha, si fue por la app o por correo y el principio del texto. Si eres alumno del curso, también lo que contestes en la ficha de entrada: de qué te examinas, tu comunidad y la fecha del examen, de dónde vienes (si ya trabajas con mercancías peligrosas, en logística, empiezas de cero o renuevas), cuántas horas a la semana puedes estudiar, cómo estudias mejor y cuántas preguntas fallaste de cada parte en el test corto.
• Corrección gratis desde la app: si en la app 0COMA APRENDE nos mandas un supuesto para que te lo corrijamos, tu correo, lo que escribes en cada apartado y la fecha en que nos lo mandas.
• Pagos: los gestiona Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta; solo los de la suscripción y los necesarios para la factura.
• Programa «Invita a un amigo»: si eres alumno del curso o socio del Club, guardamos tu código de invitación y cuántos premios llevas. Si te matriculas con el código de otra persona, guardamos ese código junto a tu matrícula para poder dar los premios. Cuando pasan tus 14 días de desistimiento, avisamos a quien te lo pasó de que te has matriculado, y nada más. Si desistes, no le decimos nada. Lo guardamos mientras tengas acceso o premios pendientes de usar y, después, el tiempo que obligue la normativa fiscal.
• Formación del capítulo 1.3 del ADR: nombre y apellidos, DNI o NIE, empresa (si vienes por ella) y puesto de trabajo, para emitir el certificado y el registro de formación.
• Mensajes por correo electrónico o WhatsApp: los datos que incluyas en ellos.
• Navegación: datos de uso mediante cookies de análisis, solo si las aceptas (ver la Política de Cookies). La app cuenta además de forma anónima cuántas veces se usa cada parte, sin guardar tu IP ni ningún dato que te identifique.

3. ¿Con qué finalidad y con qué base legal?

• Avisarte de fechas y novedades si te apuntas a una lista — base legal: tu consentimiento.
• Avisarte de la próxima sesión gratis, solo si al apuntarte a una sesión marcas la casilla «Avísame también cuando haya otra sesión gratis»: un correo por sesión. Esa casilla no te apunta a los correos sobre el curso. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD y art. 21 de la LSSI). Puedes retirarlo cuando quieras respondiendo «basta» a cualquiera de nuestros correos.
• Mandarte el Tema 2 (con un recordatorio a los dos días) y avisarte de la convocatoria de tu comunidad — base legal: tu consentimiento (la primera casilla). Si además marcas la segunda casilla, hasta cinco correos con material y lo que ofrecemos (curso y Club) y los avisos de cambio de precio — base legal: tu consentimiento (la segunda casilla). Si no quieres recibir más, basta con contestar «basta» a cualquier correo.
• Darte acceso al curso o al Club, guardar tu avance, contestar tus dudas y hacer funcionar la profe de IA — base legal: la ejecución del contrato (tu matrícula o tu suscripción).
• Seguir tu avance para ayudarte: en nuestro panel, que solo vemos nosotros, aparece cómo vas, alumno por alumno: temas, exámenes de tema, simulacros, casos del cuaderno y los fallos que más repites en tus correcciones. El panel marca a quien parece atascado: si lleva días sin entrar (cuatro si le quedan menos de seis semanas para su examen y siete en los demás casos), si no ha entrado nunca, si tiene preguntas del repaso sin hacer desde hace tres días, si no ha abierto una corrección en tres días, si repite el mismo fallo en tres casos o si, para llegar a su examen con una semana de repaso, tendría que hacer más de cuatro unidades al día. Esa marca solo sirve para que decidamos si te escribimos. Si lo hacemos, el mensaje lo escribimos para ti y te sale en la app, te llega por correo o las dos cosas (por correo no, si nos has dicho «basta»). Si eres alumno del curso, también comprobamos si cumples las condiciones de la promoción «si suspendes». — base legal: en el curso, la ejecución del contrato (el acompañamiento forma parte de tu matrícula); en el Club, nuestro interés legítimo en ayudarte a sacarle partido (art. 6.1.f del RGPD). Si eres socio del Club, puedes oponerte cuando quieras: escríbenos a laura@aprobaren0coma.com.
• Usar tu ficha de entrada (solo en el curso, y solo si la rellenas) para ordenarte el plan de estudio y adaptarte el curso — base legal: la ejecución del contrato (tu matrícula).
• Devolverte la corrección gratis que nos pides desde la app. Base legal: tu consentimiento, que das con la primera casilla (art. 6.1.a del RGPD).
• Contarte cómo es el curso, solo si marcas la segunda casilla. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD y art. 21 de la LSSI). Puedes retirarlo cuando quieras respondiendo «basta» a cualquiera de nuestros correos.
• Cobrar y facturar — base legal: la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones fiscales.
• Avisarte de que se acaba tu acceso al curso o al Club (15 y 3 días antes) — base legal: la ejecución del contrato.
• Escribirte sobre el curso y el Club mientras tengas acceso a alguno de los dos (por ejemplo, contarte el Club cuando estés terminando el curso, cómo renovar o que van a cambiar los precios) — base legal: nuestro interés legítimo en ofrecerte servicios parecidos a los que contrataste (art. 6.1.f del RGPD y art. 21.2 de la LSSI). Puedes oponerte cuando quieras, también al comprar: escríbenos a laura@aprobaren0coma.com o contesta «basta» a cualquiera de esos correos.
• Impartir la formación 1.3 y emitir su certificado y su registro — base legal: la ejecución del contrato y la obligación de la empresa de conservar los registros de formación (ADR, apartado 1.3.3).
• Responder a tus consultas — base legal: tu consentimiento y el interés legítimo en atenderte.
• Volver a escribirte por WhatsApp más adelante (por ejemplo, antes de un cambio de precio), solo si nos has dicho que sí por escrito en el propio chat — base legal: tu consentimiento. Para retirarlo, basta con decirnos en el chat que no te escribamos más.
• Analítica web para mejorar el sitio — base legal: tu consentimiento (cookies).
• Programa «Invita a un amigo»: guardar los códigos, dar los premios y avisar a quien te pasó el código — base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD), porque aceptas el programa al usar el código (punto 10 de las condiciones de contratación).

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. No tomamos decisiones automatizadas sobre ti: el panel de seguimiento resume cómo vas y marca a quien parece atascado, pero si te escribimos o si te aplicamos la promoción «si suspendes» lo decidimos nosotros, mirando tu caso.

4. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

• Listas y avisos: hasta que te des de baja o pidas que los borremos.
• Conversaciones de WhatsApp: hasta un año desde el último mensaje, o antes si nos pides que las borremos.
• Cuenta del curso o del Club: mientras tengas acceso. Cuando termina, se desactiva y guardamos un año más tu cuenta, tu avance, tu ficha de entrada, tus dudas y casos y los mensajes que te hayamos escrito, por si vuelves (en ese caso lo recuperas todo tal cual); después se borran. Si nos lo pides, los borramos antes.
• Corrección gratis: un año desde que te la devolvemos (si no llegamos a devolvértela, un año desde que nos la mandas); después se borra. Si nos lo pides, antes.
• Preguntas a la profe de IA: 12 meses, para revisar la calidad de las respuestas. Después se borran solas.
• Certificados y registros de la formación 1.3: mientras puedan hacerte falta para acreditarla o para emitir un duplicado, salvo que nos pidas borrarlos.
• Facturas: durante los plazos que exige la normativa tributaria y mercantil.

5. ¿A quién comunicamos tus datos?

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. La única excepción es el programa «Invita a un amigo»: avisamos a quien te pasó el código de que te has matriculado. Para funcionar nos apoyamos en proveedores que actúan como encargados del tratamiento, solo con los datos imprescindibles para su tarea:

• El proveedor de alojamiento web y de correo de aprobaren0coma.com — donde se guarda la web y desde donde te escribimos.
• Stripe — procesa los pagos con tarjeta.
• Anthropic — genera las respuestas de la profe de IA del Club. Solo recibe el texto de tu pregunta y el tema que estabas estudiando, nunca tu nombre ni tu correo.
• Google (Google Analytics) — analítica web, si aceptas las cookies.
• Microsoft (Clarity) — análisis de cómo se usa la web, si aceptas las cookies.
• Google (YouTube) — los vídeos de la web, si aceptas las cookies de marketing, y los vídeos dentro de la app.
• Google (Google Fonts) — envía el tipo de letra de algunas páginas y, para eso, recibe tu dirección IP.
• WhatsApp (Meta) — solo si decides escribirnos por ahí.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En ese caso lo hacen con las garantías que prevé el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, y solicitar la limitación del tratamiento y la portabilidad de tus datos. Para ejercerlos, escríbenos a laura@aprobaren0coma.com indicando el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

El sitio web cuenta con un certificado SSL que cifra la transmisión de la información. Las contraseñas se guardan cifradas y los archivos con datos personales están protegidos para que no se puedan leer desde fuera. Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no nos facilites tus datos.

9. Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o del sitio web. Se recomienda revisarla periódicamente.

Última actualización: 23 de octubre de 2026